Sobre nosotros
Somos una empresa líder en la exportación de Sphagnum moss. Con una trayectoria de más de 24 años en el mercado, hemos logrado posicionarnos como un referente en la industria gracias a nuestro compromiso con la sostenibilidad y la satisfacción del cliente.
Nuestra misión es proveer sustratos sustentables a la industria de la floricultura y jardinería, para un adecuado desarrollo y crecimiento de cultivos, a fin contribuir a un mundo más verde y ecológico. Ayudar a los productores a optimizar sus cultivos y el manejo de sus sustratos.
Somos líderes en el desarrollo de sustratos 100% naturales, basándonos en la producción sustentable y con un compromiso fuerte con el cuidado del medio ambiente.
Nuestro Producto
Sphagnum Moss o científicamente llamado «Sphagnum Magallanicus» es un vegetal de la familia de los musgos (Briofitas), que crece en los pantanos o humedales ubicados desde Puerto Montt hacia el Sur de Chile.
Sphagnum Moss tiene propiedades extraordinarias para la producción de diversas plantas y flores, entre ellas, una de las más importantes, las orquídeas. La industria y producción de orquídeas, tiene muy estudiado y desarrollado el uso de Sphagnum Moss para una adecuada producción, dándole a estas plantas condiciones favorables para su crecimiento y para tener un óptimo desarrollo.
Nuestro Proceso
Recolección del producto
Nuestro compromiso con la calidad comienza acompañando y supervisando la labor de recolección del producto por parte nuestros proveedores, asegurando que cada partida cumpla con los estándares exigidos por los clientes. Este proceso incluye una cuidadosa inspección previo a enviar a nuestra planta de producción.
Planta de producción y calidad
Una vez en la planta, el producto es sometido a un control adicional por parte de nuestro Departamento de Calidad, quien verifica aspectos críticos del sphagnum como la humedad, impurezas y clasifica el producto según criterios estrictamente definidos. Dependiendo de los resultados, el musgo es enviado directamente a producción para ser procesado según las especificaciones del cliente o almacenado para futuros pedidos.
Envasado
El envasado se realiza asegurando la limpieza, humedad y peso adecuados para lograr un producto final acorde a lo que exige cada cliente. Cada paso del proceso es supervisado para garantizar que se cumpla con las expectativas de calidad y seguridad.
Satisfacción del cliente
Nos esforzamos por mantener un control exhaustivo durante todo el proceso, desde la selección inicial hasta el despacho final del producto, que incluye un seguimiento en línea hasta llegar a su destino. Nuestro enfoque integral en la calidad y la satisfacción del cliente refleja nuestro compromiso con la excelencia en todos los aspectos de nuestra operación.
Valores de la compañía
En Lonquén Chile, nos destacamos por nuestra integridad y transparencia en todas nuestras relaciones; desde trabajadores, consumidores o proveedores, asegurando siempre un comportamiento ético. Nos dedicamos a ofrecer productos de la más alta calidad, cuidando cada etapa de nuestro proceso de producción. Nuestro enfoque en el cliente nos impulsa a brindar un servicio excepcional, proporcionando soluciones rápidas y eficientes que generan tranquilidad y confianza.
Innovamos constantemente en la fabricación de nuestros productos, con un firme compromiso con la sustentabilidad y el cuidado del medio ambiente, además, nos comprometemos con la comunidad, apoyando el desarrollo de todos los actores involucrados para ayudarlos a alcanzar sus metas. Finalmente, nuestra perseverancia nos mantiene firmes ante cualquier desafío, asegurando que siempre cumplimos con nuestros objetivos.